POLÍTICA DE ENVÍOS

Envíos

Ciudades principales: Plazo de entrega de 2 a 7 días hábiles
Resto del País: 3 a 10 días hábiles.
Zonas Remotas/Accesibilidad limitada: Según Tiempos del proveedor logístico.

Políticas de Devoluciones por talla:

Dentro de Cali: debes dirigirte a nuestro punto de venta del C.C. Chipichape Local 123 en la Cuidad de Cali y efectuar tu cambio directamente en la tienda. Debes presentar tu confirmación de compra y el producto a cambiar debe estar en perfectas condiciones. Se confirmara la disponibilidad de la talla solicitada.

Otras ciudades: Debes enviar un correo con tu solicitud a (crear correo designado para atención venta online) con tus datos personales (nombre completo, documento de identidad, dirección, celular) comprobante de compra impreso, talla requerida, fotos de calzado en donde se evidencien que no ha sido usado y que se encuentra en perfectas condiciones. Una vez hecha la solicitud nuestro departamento de atención al cliente se comunicara contigo en el menor tiempo posible para validar tu solicitud.

Toda solicitud de cambio por talla debe emitirse durante el plazo establecido por la empresa el cual es de 15 días Calendario a partir de la fecha de compra.
El costo de envió debe ser asumido por el cliente
No se realizan cambios por otros colores o referencias a través de nuestra compra online. Solo aplican cambios por tallas y están sujetos a su disponibilidad.
Mercancía en Promoción no tiene devolución, excepto por talla (sujeto a disponibilidad).

Las tarifas de envío que se cobran al finalizar la compra son solo una referencia. La tarifa real será de acuerdo al convenio con nuestro operador logístico Coordinadora, y dependerá del lugar de destino del cliente y el área de cobertura. Si la tarifa al destino final excede el cobro realizado al finalizar la compra, el cliente deberá pagar por a parte el excedente.